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    臺灣文創園的隱憂-探討文創園之遊客關注面向與負面口碑
    • 企業管理系 /108/ 碩士
    • 研究生: 陳柏瑜 指導教授:
    • 文創產業是臺灣六大新興產業之一,但根據文化部文創年報顯示其成長趨緩,發展受到挑戰。而在資訊科技蓬勃發展下,線上評論研究及大數據分析技術愈趨豐富,然,卻鮮少見線上評論於文創產業的研究。本研究以著名旅遊…
    • 點閱:316下載:1

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    服務品質與顧客滿意度:評論參與的調節效果
    • 企業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 利怡萱 指導教授:
    • 服務品質和顧客滿意度間存有顯著的相關,和這主題相關的研究已經很多,惟隨著網路科技的進步與消費者行為的改變,我們現在有更多的資料和方法,更深入檢測服務品質和顧客滿意度間的關係。本研究以廉價航空為例,運…
    • 點閱:384下載:4
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